اتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام : 

متجر سوق الوساط الالكتروني المسجّل برقم السجل التجاري 1134483 يرحّب بكم ، هنا تجدون الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـمتجر سوق الوساط

سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذه موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول بمجرد قيامكم بالتسجيل أو استخدام متجر سوق الوساط  . 

  

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:  

 تعتبر المقدمة أعلاه جزءاً من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية : 

1.  ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة متجر  سوق الوساط  ، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر سوق الوساط او فروعه على الشبكة العنكبوتية، سواءً كان موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري او بأي كيان قانوني. 

2.  ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصاته الالكترونية. 

3.  ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية ، والتي تحكم وتنظّم العلاقة بين أطراف هذه الاتفاقية. 

 

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:  

1.  يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً. 

2.  يوافق المستخدم بأنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير في حال مخالفته لها . 

 

المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر  سوق الوساط :  

1.  إن التزام المتجر تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) . 

2.  قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم . 

 

المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر  سوق الوساط :  

1.  يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في سلطنة عمان. 

2.  يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في سلطنة عمان. 

 

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:  

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول لخدمات المتجر.

وبذلك تكون قد وافقت على التالي : 

1.  أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.  

2.  لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور . 

3.  أنت تلتزم باستخدام حسابك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك . 

4.  أنت تلتزم بالجدية والمصداقية عند استخدام المتجر . 

5.  أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك . 

6.  إن المتجر يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة . 

8.  في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الدخول لخدمات المتجر مرة أخرى. 

 

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية: 

1.  يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل في المتجر . 

2.  يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية . 

3.  يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد الى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ " سوق الوساط ".

 

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:  

1.  إن المتجر قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل المتاحة بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية. 

2.  في حال الاعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منكم المتجر التوقف عن استخدام خدماته حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في المتجر أو استخدامكم لـه يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة.

3.  قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

4. كافة الرسوم تحتسب بالريال ا، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها " سوق الوساط "، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة من خلال " سوق الوساط ".

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في متجر  سوق الوساط :  

1.  وفّر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها " سوق الوساط " من حين لآخر .

2.  يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ المدفوعة ، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة ورقية او إلكترونية مقابل شرائه لخدمة أو منتج. 

3.  يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية. 

 

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات: 

1.  يقر المستخدم بأنه يمنح متجر " سوق الوساط " حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرها أو زود بها المتجر أو أعلنها على المتجر من خلال انضمامك إليه أو استخدامك له، وذلك عبر النماذج المخصصة للطلب، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي يراها المتجر. 

2.  تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة المتجر، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات. 

 

المادة العاشرة – الملكية الفكرية: 

1.  إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـالمتجر هي حقوق مملوكة لـه ملكية تامة سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذا المتجر الالكتروني أم بعد تأسيسه.

2.  يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر والتي من ضمنها " سوق الوساط " نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بـ" سوق الوساط " أو المعروضة على "  سوق الوساط  "، حيث أن "سوق الوساط "، وكل حق يتبع له، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ " سوق الوساط ". 

 

المادة الحادية عشرة - مسؤولية متجر  سوق الوساط : 

1.  يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في سلطنة عمان، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية. 

2.  المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3.  يلتزم المتجر ومنسوبيه ومُلّاكه ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة سلطنة عمان ويتم استخدامه لأغراض شرعية. 

 

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات: 

1.  يتخذ المتجر معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها. 

2.  يقر المستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر المتجر . 

3.  المتجر ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين. 

4.  أنت كمستخدم تعلم وتوافق على أن المتجر قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك ، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بالمتجر. 

المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لـمتجر "  سوق الوساط  " وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار أو لأي سبب.

 

المادة الرابعة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق: 

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في سلطنة عمان ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في سلطنة عمان.

المادة الخامسة عشرة - أحكام عامة:  

·   في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من المتجر.  

·   إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي: 

1.  إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى. 

2.  إن جميع الأسعار المعروضة على المنتجات قد تعدّل بين حينٍ وآخر. 

3.  إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث أنه للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها. 

4.  يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستخدم. 

5.  لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.